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Käufer des Copenhagen Wheel erhalten ab sofort ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Superpedestrian

Käufer des Copenhagen Wheel erhalten ab sofort ein 30-tägiges Rückgaberecht.

Das Copenhagen Wheel verwandelt in nur wenigen Minuten ein gewöhnliches Fahrrad ohne Elektrounterstützung in ein E-Bike. Ein Schwachpunkt beim Kauf des Pedelec-Nachrüstkits ist es, dass vorab keine Probefahrt möglich ist, insbesondere wenn die Bestellung online erfolgt. Damit dem Käufer keine Nachteile gegenüber dem Kauf eines neuen E-Bikes beim Fachhändler vor Ort entstehen, gewährt Hersteller Superpedestrian daher ab sofort eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

Der Kauf eines Copenhagen Wheels, das seit Sommer 2017 auf dem deutschen Markt erhältlich ist, ist für den Kunden keine alltägliche Neuinvestition. Daher soll jeder Interessent vor einem endgültigem Kauf zunächst die Möglichkeit einer Probenutzung erhalten. "Wenn jemand mit seinem Copenhagen Wheel nicht absolut zufrieden ist, kann es innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden und wir erstatten den vollen Kaufpreis zurück", betont Assaf Bidermann, Gründer und Geschäftsführer von Superpedestrian und gleichzeitig Miterfinder des Copenhagen Wheels. Darüber hinaus erhält der Käufer in Europa eine Garantie über zwei Jahre. Weitere Informationen über die genauen Rückgabebestimmungen sind über die Seiten von Superpedestrian einsehbar.

Da das Rad mit umfassender Sensorik ausgestattet ist, muss es bei kleineren technischen Schwierigkeiten nicht sofort in die Werkstatt. Mithilfe eines intelligenten Selbstdiagnosesystems können die Servicekräfte von Superpedestrian viele Probleme auch per Ferndiagnose prognostizieren und behandeln. Falls dies nicht möglich ist, erhält der Kunde innerhalb kürzester Zeit ein Ersatzrad. 

Seit September ist das Copenhagen Wheel in Europa über den Onlineshop von Superpedestrian im Internet bestellbar. Die Versandzeit beträgt etwa eine Woche. Superpedestrian erweitert zudem nach und nach sein Fachhandelspartnernetz, damit das Copenhagen Wheel in Kürze verstärkt auch über ausgewählte Fahrradhändler bezogen werden kann.

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